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上海迪士尼乐园风波再起!!!

发布日期:2019-08-13 作者:河南法务网 点击:

上海迪士尼乐园风波再起!!!

2019年1月28日,华东政法大学在读学生小王在上海迪士尼度假区官网购买了一张上海迪士尼乐园一日游特价票,并于1月30日前往游玩。入园前,其花费46.3元购买饼干等未开封食品。但在入口处,园方工作人员检查游客背包,看到小王自带的食品后,态度比较强硬的要求小王就近吃掉或寄存到附近的寄存柜里。在现场发生口头纠纷时,小王拨打了110、12345和12315。但就投诉内容并未达成共识。在多次沟通、投诉无果后,小王只能处理掉了自己购买的食品。在上海迪士尼度假区官网的“游客须知”栏中,小王发现了园方工作人员所说的规则。而在入园检查之前,其表示并没有获得任何相关的提示

小王认为迪士尼乐园制定的规则侵犯了自身合法权益,于是提起诉讼,其中一条诉讼主张就是:要求确认上海迪士尼乐园禁止游客携带食品入园的格式条款无效。最终,浦东法院以“服务合同纠纷”为案由立案。2019年4月23日,该案第一次开庭审理。庭审是从当天13:45 开始到17:00左右结束,持续了三个多小时。上海迪士尼方面认为,他们没有限制消费者的自主选择权,因为迪士尼并没有强制游客购买园内食物,游客可以选择买,也可以不买,可以出园就餐。同时,迪士尼禁止游客携带食物是为了维护园内的卫生安全和环境。

截止到目前,该案尚未判决。

相关事例

2017年11月15日,上海迪士尼乐园在乐园须知一栏新增规定,“不得携带以下物品入园:食品;酒精饮料;超过 600 毫升的非酒精饮料……”事实上,新增规定一年多来,上海迪士尼乐园已不止一次因同款规定被告上法庭。此外,“入园需翻包检查”“按照身高标准来确定是否可以购买儿童票”等园内规定亦饱受消费者争议。

2018年6月21日,苏州一名律师向浦东新区人民法院提交“民事起诉状”,陈述其当年5月在上海迪士尼度假区内,入园前被搜包检查、被要求丢弃携带食品以及入园后花费40元购买一根香肠、花费208元购买“两大一小”套餐的事实。其诉讼请求中有一条也是:确认上海迪士尼乐园“不得携带食品入园”的条款无效。但该案中,法院认为企业有自主经营权和管理权,上海迪士尼的经营方式已形成商业模式和国际惯例。最终以起诉人与被起诉人之间的争议不构成民事诉讼法上的诉为由,裁定驳回起诉人的主张。

法律实务分析

笔者认为,小王与上海迪士尼乐园之间成立了服务合同关系,该案的核心争议点为:上海迪士尼乐园“禁止游客携带外购食品入园”的规定是否有效。

首先,依据《中华人民共和国合同法》(下称《合同法》)第十三条规定:“当事人订立合同,采取要约、承诺方式。”《合同法》第三十九条第二款规定:“格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定,并在订立合同时未与对方协商的条款。”上海迪士尼乐园其官网公告上显示“不得携带以下物品入园:食品;酒精饮料;超过600毫升的非酒精饮料......,该内容属于合同条款,且系上海迪士尼乐园“为了重复使用而预先拟定”的;又因该提示内容是在其官网展示游客在现场购票时并未知悉该内容,故该条款

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相关标签:上海迪士尼乐园,格式条款,霸王条款,消费者权益保护法,

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